Kasumi
14-05-2007, 06:51 PM
Gần đây, các báo đài liên tục đưa tin về một làn sóng đầu tư thứ hai từ Nhật Bản vào Việt Nam. Nhưng có lẽ ít ai biết rằng “chất xúc tác” hút các doanh nghiệp Nhật Bản đến Việt Nam chính là các doanh nghiệp Nhật đang kinh doanh thành công tại thị trường Việt Nam.
Và một trong những lực dẫn mạnh mẽ ấy chính là Tập đoàn Canon với người thuyền trưởng Mike Asao.
Ông Mike Asao bắt đầu làm việc tại Canon vào năm 1985, khi ông vừa tốt nghiệp Đại học Keio, Nhật Bản, chuyên ngành kinh tế. Và đây cũng là nơi làm việc đầu tiên và duy nhất của ông cho tới nay. Trải qua 22 năm làm việc cho Canon, có thể nói Mike Asao đã cống hiến cả cuộc đời mình cho sự nghiệp phát triển của hãng điện tử Nhật này.
Là người khiêm tốn, ông Mike Asao luôn đề cập đến đóng góp của các nhà lãnh đạo tiền nhiệm và cộng sự hơn là nói về bản thân mình. Thế nhưng không chỉ nhân viên của Canon mà hầu hết những ai quan tâm đến Canon đều biết rằng Canon có được thương hiệu và vị trí số 1 trên thị trường Việt Nam như ngày hôm nay chính là nhờ tài điều hành của Mike Asao.
Bí quyết thành công
Trước khi đến làm việc tại Việt Nam, ông Mike Asao đã được biết đến là người rất thành công trong sự nghiệp trên cương vị là Giám đốc tiếp thị các thiết bị y tế của Canon tại khu vực Nam Á và Đông Nam Á. Ông đã tài tình đưa doanh thu bán thiết bị y tế cho Ấn Độ tăng 10 lần.
Với thành công đó, ông đã được tin tưởng bổ nhiệm làm Giám đốc cao cấp văn phòng chủ tịch sau đó là Giám đốc Ban chiến lược tập đoàn. Mike Asao không chỉ đặc biệt quan tâm tới thị trường Việt Nam mà còn say mê đất nước và con người ở đây. Ngay khi tới Việt Nam, ông chủ trương không ngừng mở rộng mạng lưới phân phối rộng khắp, đồng thời cung cấp hoạt động tiếp thị, hỗ trợ về huấn luyện và dịch vụ trực tiếp đến người tiêu dùng các sản phẩm thiết bị văn phòng, thiết bị và linh kiện hình ảnh một cách hiệu quả.
Mục đích của Canon là đón đầu nhu cầu sử dụng máy đa năng đang có khuynh hướng rộ lên từ các doanh nghiệp. Nói cách khác, xu thế sản xuất máy “tất cả trong một” (All in one), với các tính năng được thiết kế riêng biệt. Ông nhận định, tăng tuổi thọ sử dụng và độ bền cao cho thiết bị là xu hướng sẽ chiếm vị thế cao trong thời gian tới.
Chính vì vậy, hiện Canon đang từng bước khẳng định vị thế của mình tại thị trường Việt Nam thông qua việc giới thiệu hàng loạt sản phẩm và công nghệ mới, như máy fax (với công nghệ đặc trưng là phần mềm Imageware do Canon tự sản xuất giúp quá trình sử dụng dễ dàng hơn) hoặc công nghệ SA 800 giúp máy ảnh chụp trong bóng tối; công nghệ FINE giúp bản in sắc nét hơn, sẽ giúp kéo dài tuổi thọ bản in và màu sắc tới hơn 100 năm, và giải pháp phần mềm image Ware nhằm giúp các doanh nghiệp hoàn thiện hơn các công việc hàng ngày và gia tăng hiệu suất công việc.
Những thiết bị văn phòng tối tân, kết hợp đa tính năng, nhiều tiện ích, và hiệu quả cao được coi là dòng sản phẩm chiến lược này của hãng tại thị trường Việt Nam đang tạo ra không ít bất ngờ và làm hài lòng người sử dụng.
Trong suốt 5 năm hiện diện tại thị trường Việt Nam, mức tăng trưởng của hãng luôn tăng đều và mạnh. Tuy nhiên, Canon đã vấp phải 2 khó khăn lớn khi đến Việt Nam. Thứ nhất là mực in lậu. Mực in lậu ảnh hưởng rất nhiều đến việc kinh doanh máy in Canon. Thiệt hại mà hãng chịu hàng năm cho vấn đề này đến 40%. Thứ hai đó là nạn máy ảnh lậu, máy ảnh nhập qua đường “xách tay”. Giá bán ra của các sản phẩm nhập lậu này rẻ hơn rất nhiều so với đường chính ngạch. Thiệt hại mà hãng ước tính lên đến 90%.
Trước tình thế đó, ông Mike Asao đã sáng suốt đưa ra đấu pháp là chủ động bảo vệ khách hàng khi mua sản phẩm Canon. Ngày 13/7/2006, Canon đã ký kết biên bản thỏa thuận chính thức với Cục Quản lý thị trường, Bộ Thương mại để tham gia vào phong trào truy quét hàng giả, giúp khách hàng không bị đánh lừa và thiệt hại về tài chính.
Không chỉ có vậy, ông Asao còn chủ trương thường xuyên huấn luyện đại lý bán hàng và người tiêu dùng về tính chất nguy hiểm của hàng giả và các cách thức để nhận biết hàng giả dễ dàng hơn. Hiện Canon đang hỗ trợ các chương trình truy quét hàng giả trong nước và quốc tế để loại bỏ hàng giả tận gốc.
Là một nhà quản lý quốc tế dầy dạn kinh nghiệm, Mike Asao đặc biệt coi trọng năng lực làm việc. Thời gian làm việc tại Việt Nam chưa phải nhiều nhưng ông đã gây dựng được một đội ngũ nhân sự “tuổi trẻ tài cao” mà các công ty khác đều phải ghen tỵ. Với phương châm “Sống và làm việc vì mục đích tốt đẹp hơn”, đội ngũ nhân viên đã làm việc hết mình để đưa Canon trở nên thân thiết với người dân Việt Nam.
“Lãnh đạo của công ty luôn tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết khả năng, sự sáng tạo”, Lê Thanh Hằng - Chuyên viên Marketing tâm sự. “Canon là nguồn sức mạnh tinh thần cho tất cả những thành viên của mình. Giống như những fan hâm mộ bóng đá vậy, tôi và những đồng nghiệp của tôi có thể nói rằng “ăn cùng Canon, ngủ cùng Canon và làm việc cùng Canon”, Sỹ Phú, chuyên viên sản phẩm tự hào nói.
Phương châm của công ty là luôn tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái khi đến với Canon. Trong công việc hàng ngày, khách hàng luôn là mối quan tâm lớn nhất. Việc làm hài lòng khách hàng chính là phương châm tốt nhất không chỉ riêng ông Asao thấm nhuần mà ông đã truyền tinh thần đó cho toàn bộ nhân viên của mình đã, đang và sẽ làm tốt.
Và một trong những lực dẫn mạnh mẽ ấy chính là Tập đoàn Canon với người thuyền trưởng Mike Asao.
Ông Mike Asao bắt đầu làm việc tại Canon vào năm 1985, khi ông vừa tốt nghiệp Đại học Keio, Nhật Bản, chuyên ngành kinh tế. Và đây cũng là nơi làm việc đầu tiên và duy nhất của ông cho tới nay. Trải qua 22 năm làm việc cho Canon, có thể nói Mike Asao đã cống hiến cả cuộc đời mình cho sự nghiệp phát triển của hãng điện tử Nhật này.
Là người khiêm tốn, ông Mike Asao luôn đề cập đến đóng góp của các nhà lãnh đạo tiền nhiệm và cộng sự hơn là nói về bản thân mình. Thế nhưng không chỉ nhân viên của Canon mà hầu hết những ai quan tâm đến Canon đều biết rằng Canon có được thương hiệu và vị trí số 1 trên thị trường Việt Nam như ngày hôm nay chính là nhờ tài điều hành của Mike Asao.
Bí quyết thành công
Trước khi đến làm việc tại Việt Nam, ông Mike Asao đã được biết đến là người rất thành công trong sự nghiệp trên cương vị là Giám đốc tiếp thị các thiết bị y tế của Canon tại khu vực Nam Á và Đông Nam Á. Ông đã tài tình đưa doanh thu bán thiết bị y tế cho Ấn Độ tăng 10 lần.
Với thành công đó, ông đã được tin tưởng bổ nhiệm làm Giám đốc cao cấp văn phòng chủ tịch sau đó là Giám đốc Ban chiến lược tập đoàn. Mike Asao không chỉ đặc biệt quan tâm tới thị trường Việt Nam mà còn say mê đất nước và con người ở đây. Ngay khi tới Việt Nam, ông chủ trương không ngừng mở rộng mạng lưới phân phối rộng khắp, đồng thời cung cấp hoạt động tiếp thị, hỗ trợ về huấn luyện và dịch vụ trực tiếp đến người tiêu dùng các sản phẩm thiết bị văn phòng, thiết bị và linh kiện hình ảnh một cách hiệu quả.
Mục đích của Canon là đón đầu nhu cầu sử dụng máy đa năng đang có khuynh hướng rộ lên từ các doanh nghiệp. Nói cách khác, xu thế sản xuất máy “tất cả trong một” (All in one), với các tính năng được thiết kế riêng biệt. Ông nhận định, tăng tuổi thọ sử dụng và độ bền cao cho thiết bị là xu hướng sẽ chiếm vị thế cao trong thời gian tới.
Chính vì vậy, hiện Canon đang từng bước khẳng định vị thế của mình tại thị trường Việt Nam thông qua việc giới thiệu hàng loạt sản phẩm và công nghệ mới, như máy fax (với công nghệ đặc trưng là phần mềm Imageware do Canon tự sản xuất giúp quá trình sử dụng dễ dàng hơn) hoặc công nghệ SA 800 giúp máy ảnh chụp trong bóng tối; công nghệ FINE giúp bản in sắc nét hơn, sẽ giúp kéo dài tuổi thọ bản in và màu sắc tới hơn 100 năm, và giải pháp phần mềm image Ware nhằm giúp các doanh nghiệp hoàn thiện hơn các công việc hàng ngày và gia tăng hiệu suất công việc.
Những thiết bị văn phòng tối tân, kết hợp đa tính năng, nhiều tiện ích, và hiệu quả cao được coi là dòng sản phẩm chiến lược này của hãng tại thị trường Việt Nam đang tạo ra không ít bất ngờ và làm hài lòng người sử dụng.
Trong suốt 5 năm hiện diện tại thị trường Việt Nam, mức tăng trưởng của hãng luôn tăng đều và mạnh. Tuy nhiên, Canon đã vấp phải 2 khó khăn lớn khi đến Việt Nam. Thứ nhất là mực in lậu. Mực in lậu ảnh hưởng rất nhiều đến việc kinh doanh máy in Canon. Thiệt hại mà hãng chịu hàng năm cho vấn đề này đến 40%. Thứ hai đó là nạn máy ảnh lậu, máy ảnh nhập qua đường “xách tay”. Giá bán ra của các sản phẩm nhập lậu này rẻ hơn rất nhiều so với đường chính ngạch. Thiệt hại mà hãng ước tính lên đến 90%.
Trước tình thế đó, ông Mike Asao đã sáng suốt đưa ra đấu pháp là chủ động bảo vệ khách hàng khi mua sản phẩm Canon. Ngày 13/7/2006, Canon đã ký kết biên bản thỏa thuận chính thức với Cục Quản lý thị trường, Bộ Thương mại để tham gia vào phong trào truy quét hàng giả, giúp khách hàng không bị đánh lừa và thiệt hại về tài chính.
Không chỉ có vậy, ông Asao còn chủ trương thường xuyên huấn luyện đại lý bán hàng và người tiêu dùng về tính chất nguy hiểm của hàng giả và các cách thức để nhận biết hàng giả dễ dàng hơn. Hiện Canon đang hỗ trợ các chương trình truy quét hàng giả trong nước và quốc tế để loại bỏ hàng giả tận gốc.
Là một nhà quản lý quốc tế dầy dạn kinh nghiệm, Mike Asao đặc biệt coi trọng năng lực làm việc. Thời gian làm việc tại Việt Nam chưa phải nhiều nhưng ông đã gây dựng được một đội ngũ nhân sự “tuổi trẻ tài cao” mà các công ty khác đều phải ghen tỵ. Với phương châm “Sống và làm việc vì mục đích tốt đẹp hơn”, đội ngũ nhân viên đã làm việc hết mình để đưa Canon trở nên thân thiết với người dân Việt Nam.
“Lãnh đạo của công ty luôn tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết khả năng, sự sáng tạo”, Lê Thanh Hằng - Chuyên viên Marketing tâm sự. “Canon là nguồn sức mạnh tinh thần cho tất cả những thành viên của mình. Giống như những fan hâm mộ bóng đá vậy, tôi và những đồng nghiệp của tôi có thể nói rằng “ăn cùng Canon, ngủ cùng Canon và làm việc cùng Canon”, Sỹ Phú, chuyên viên sản phẩm tự hào nói.
Phương châm của công ty là luôn tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái khi đến với Canon. Trong công việc hàng ngày, khách hàng luôn là mối quan tâm lớn nhất. Việc làm hài lòng khách hàng chính là phương châm tốt nhất không chỉ riêng ông Asao thấm nhuần mà ông đã truyền tinh thần đó cho toàn bộ nhân viên của mình đã, đang và sẽ làm tốt.