Anh Trần Thanh Huy, chủ nhân số thuê bao di động 090.335xxxx nhận được tin nhắn từ tổng đài 998 thông báo được tặng 100.000 đồng và đề nghị anh gửi tin nhắn đến số 8730 để nhận thưởng. Làm theo hướng dẫn, anh chẳng nhận được một xu nào mà còn bị trừ 15.000 đồng trong tài khoản.



Nở rộ tin nhắn spam qua điện thoại di động.

"Để nạp tiền vào tài khoản, bạn soạn tin nhắn: NAP 0866 gửi đến 8730", tin nhắn của 998 chỉ dẫn anh Huy cách thức nhận tiền thưởng. Làm theo hướng dẫn này, vài phút sau, anh Huy nhận được thông tin từ 8730, thông báo: "Bạn vừa nạp 120 Vcoin vào tài khoản 0866. Tài khoản này hiện có 480 Vcoin. Bạn có thể tham gia trò chơi hoặc mua hàng tại http://shop.vtc.vn".

Lấy làm lạ vì không có nhu cầu chơi hay mua sắm gì trên mạng, anh Huy thử vào địa chỉ website trên, mới hiểu rằng Vcoin chính là đơn vị tiền mà khách hàng trên mạng thường thanh toán cho các dịch vụ trực tuyến của Công ty VTC. Nghi ngờ bị lừa, khách hàng "may mắn" này liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của MobiFone và được thông báo tin nhắn mà anh nhận được không xuất phát từ tổng đài của MobiFone hay từ bất cứ một thuê bao di động nào khác. MobiFone cũng không hề tung ra một chương trình nhắn tin trúng thưởng nào như vậy, còn số tiền 15.000 đồng anh bị trừ từ tài khoản chính là phí anh phải trả cho tin nhắn gửi đến tổng đài 8730.

"Tiền thưởng không thấy, lại bị mất tiền, mà với 120 đồng hay 480 đồng như thông báo của tổng đài 8730 cũng không thể mua sắm gì được mặc dù tôi chả có nhu cầu mua hay chơi trên trang web của họ", anh Huy thắc mắc.

Truy từ trang web, anh Huy lần ra được đầu mối của tin nhắn là từ Trung tâm bán hàng trực tuyến VTC Shop, thuộc Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ thông tin (VTC Intecom) có trụ sở ở Hà Nội. Liên hệ với công ty này, anh Huy đòi trả lại 15.000 đồng, song không nhận được lời giải thích thỏa đáng. "Số tiền này không nhiều, song vấn đề ở đây là tôi và nhiều người khác đã bị lừa. Nếu có vài trăm nạn nhân như tôi thì công ty này đã chiếm dụng trái phép rất nhiều tiền của người khác", anh Huy nhận xét.

Trao đổi với VnExpress, ông Vũ Doãn Hùng, Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng của VTC thừa nhận có chuyện này và mấy ngày nay ông đang phải căng đầu để giải quyết. "Những tin nhắn mà khách hàng nhận được có nội dung không xuất phát từ tổng đài của các nhà cung cấp dịch vụ di động hay VTC, mà đây thực chất là dạng tin nhắn spam do một người nào đó tạo nên để đánh vào lòng tham của khách hàng. Đây là trò lừa đảo và chúng tôi đang tìm cách chặn", ông Hùng khẳng định.

Hiện VTC đang phối hợp với các nhà khai thác di động Viettel, VinaPhone, MobiFone tìm cách ngăn chặn và có những khuyến cáo với khách hàng. Tuy nhiên, theo ông Hùng, VTC đang gặp một số khó khăn nhất định vì hiện nay chưa có quy chế quản lý nội dung tin nhắn, cũng như chế tài xử phạt đối với nạn gửi spam qua điện thoại di động. Thậm chí, việc truy tìm thủ phạm cũng gặp rất nhiều khó khăn vì những tin nhắn này chủ yếu được thực hiện từ Internet hoặc các tổng đài như ICQ, Yahoo, AloFun ... chứ không từ máy điện thoại thông thường, nhằm hack tài khoản của khách hàng.

Theo thống của VTC có trên 90% khách hàng khi nhận được tin nhắn như vậy đều làm theo hướng dẫn để nhận tiền thưởng mà không tỏ ra nghi ngờ gì. Và theo nguyên tắc, khi khách hàng nhắn tin đến các đầu số 87xx thì phải trả mức phí 15.000 đồng, gửi đến đầu số 86xx là 10.000 đồng, còn gửi đến các đầu số khác mang mã 81xx-85xx thì phải trả 1.000-5.000 đồng/tin nhắn.

"Bản thân chúng tôi không thể tự nhiên gửi cho khách hàng một tin nhắn thông báo rằng đó là tin nhắn lừa, bởi không khéo lại bị coi là phạm luật. Để tránh rơi vào những cái bẫy này, mỗi khách hàng nên thận trọng và tự bảo vệ mình trước những tin nhắn đầy cám dỗ", ông Hùng nói.

Theo VNExpress
nhatban.net



Cái này hồi lâu Ka cũng bị nè :gem43(1): , nhưng may là ko có làm theo :big_smile